Responsable / Gérant d'un centre de beauté, esthétique, santé, massage, bronzage, SPA

Fourchette de salaire :

• De 20 à 30 k euros bruts annuels

Vos missions

Gérer une structure commerciale : développer les ventes, fidéliser la clientèle et assurer la pérennité et la rentabilité de l'entreprise

Vos activités

GESTION ET ADMINISTRATION

• Gère et administre la structure dont il est propriétaire exploitant
• Élabore le budget prévisionnel et met en oeuvre une politique commerciale
• Définit des règles de fonctionnement, de gestion et de commercialisation des services de la structure

RESSOURCES HUMAINES

• Organise et/ou gère l'administration du personnel (paie, gestion des planning, congés, remplacements)
• Encadre, coordonne et contrôle l'ensemble du personnel et des différents services
• Recrute, forme et anime l'équipe de travail, définit des règles de fonctionnement

MARKETING ET VENTE

• Conseille et vend les services aux clients
• Élabore une politique de communication pour développer sa notoriété et fidéliser ses clients

Atouts du VM pour le métier de Responsable / Gérant d'un centre de beauté, esthétique, santé, massage, bronzage, SPA

CONSEIL et PROSPECTION

• Avoir le sens de l'écoute et du relationnel
• Accueillir, examiner, interroger et dialoguer avec le client
• Argumenter, convaincre et savoir ajuster ses propositions dans la relation commerciale
• S'adapter à une clientèle variée, établir des relations de confiance avec les clients
• Prospecter de nouveaux clients et entretenir des relations commerciales

Compétences à acquérir

GESTION et ADMINISTRATION

• Gérer une entreprise seul (prendre des initiatives et décisions etc.)
• Posséder des connaissances approfondies en gestion (établissement d'un bilan, d'un budget, d'une comptabilité journalière, d'un dossier administratif et/ou juridique etc.)
• Tenir le planning des réservations et rendez-vous
• Choisir les fournisseurs, passer les commandes, réceptionner et vérifier les marchandises
• Optimiser la gestion des stocks (entrées-sorties)

RESSOURCES HUMAINES

• Connaitre des techniques de management et gérer le personnel (encadrer une équipe, organiser et répartir le travail selon les compétences de chacun, recruter, former etc.)

MARKETING et VENTE

• Accueillir la clientèle
• Identifier les motivations d'achats de la clientèle
• Posséder des connaissances en techniques de vente
• Conseiller et présenter les produits et services appropriés aux besoins du client
• Anticiper les goûts et attentes de la clientèle et mener une veille concurrentielle sur ces évolutions

BEAUTE et BIEN-ETRE

• Connaître les produits et matériels (modalités d'usage, allergie, propriétés, composition)
• Posséder des connaissances en esthétique / beauté / bien-être etc.

Réutilisation / Adéquation des compétences

	Réutilisation	Adéquations
Utiliser des connaissances scientifiques
Délivrer une information complexe de qualité
Argumenter, convaincre, conseiller
Savoir entretenir des relations de qualité avec un réseau de professionnel
Analyser le marché, interpréter les données quantitatives
Mettre en place plan d'action sectoriel
% de réutilisation des compétences :	72 %
% d'adéquation des compétences		100 %

Conditions d'exercice et environnement de travail

• Le métier s'exerce dans un centre de soins
• Lorsque le gérant participe aux activités du centre, l'activité s'effectue en contact direct avec le client, debout pour certains soins
• L'activité nécessite de faire respecter des normes d'hygiène et de sécurité
• Une relative autonomie liée au statut de chef d'entreprise
• Une charge de travail lourde qui intègre la gestion et l'activité du commerce
• Des contraintes en cas de gestion de franchise:
• Application de la stratégie commerciale du franchiseur quand le commerce est géré en franchise
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Obligation de suivre l'évolution du concept pour les franchisés et du savoir-faire technique
• Obligation d'approvisionnement
• Respect des obligations financières
• Respect des obligations contractuelles

Maintien des conditions

Travailler avec des interlocuteurs qualifiés
Bénéficier du niveau moyen de rémunération dans la visite médicale (bonus compris)
Bénéficier d'avantages annexes à la rémunération (voiture, ordinateur, etc.)
Avoir un métier de contact (relations humaines)
Effectuer un métier "Itinérant"
Exercer un métier qui laisse de la souplesse dans l'organisation de son travail
Exercer un métier qui laisse de la souplesse dans la gestion de son temps
Avoir un métier tourné vers l'atteinte d'objectifs chiffrés
% de maintien des conditions d'exercice et d'environnement de travail	63 %

Formations

CONDITIONS d'ACCES à la FORMATION

• Aucune

PARCOURS de FORMATION

• Une formation en gestion d'entreprise sera nécessaire à l'exercice du métier en stage court ou sur une année d'étude

POUR s'ETABLIR en INDEPENDANT

• Pour avoir accès à l'immatriculation (obligatoire) d'une entreprise artisanale un stage de préparation à l'installation est indispensable
• L'inscription en stage peut se faire à la Chambre de Commerce ou auprès de l'AFPA
• Le stage assure une initiation à la comptabilité générale et à la comptabilité analytique ainsi qu'une information sur l'environnement économique, juridique et social de l'entreprise artisanale. Il peut être personnalisé en fonction de l'expérience professionnelle et des besoins du bénéficiaire. D' une durée minimale de 30 heures et sur une période de 2 mois au plus, le stage est également ouvert au conjoint.
• La formation conjugue cours théorique, accompagnement à la définition du projet (définition du plan commercial, statut juridique, rédaction du business plan...) et peut proposer une "immersion totale" en entreprise
• La plupart des franchises n'exigent pas nécessairement l'obtention d'un diplôme particulier, mais les profil commerciaux et/ou esthétique (CAP, BEP, BTS) sont appréciés et une formation sur les produits et matériels peut être envisagée, soit dans le cadre de la franchise, soit à titre individuel
• Pour plus d'informations consulter le dossier spécial créateur d'entreprise

POUR s'ETABLIR en GESTION de FRANCHISE

• Consulter la fiche gérant de franchise

Perspectives

• Le secteur se porte bien: on constate ces dernières années une demande accrue de la clientèle et en particulier un développement des services concernant la clientèle masculine. Par ailleurs, l'esthétique en milieu rural est un débouché qui tend à se développer ces dernières années
• Le marché français de produits cosmétiques est de 10 milliards d'euros, il y a donc un potentiel considérable pour cette activité

Pour le métier de Responsable / Gérant d'un centre de beauté, esthétique, santé, massage, bronzage, SPA :

.