Chargé d'information et communication médicale (réponse aux questions des clients, associations de patients, etc.)

Fourchette de salaire :

• Salaire médian: 43,2 k euros bruts annuels, fourchette + ou - 10% (chiffre issus d'une enquête de salaire 2007)

Vos missions

Organiser et gérer la communication scientifique et médicale sur les produits de l'entreprise auprès des professionnels de santé, des patients et des services internes

Vos activités

COMMUNICATION

• Participe à la mise en oeuvre des supports et actions de communication du laboratoire : suivi des éditions, communication institutionnelle, campagnes marketing, mise à jour du site internet, documents de gestion, médias, organisation de salons et conférences, relations presse, relations avec les équipes internes et les prestataires extérieurs, animation de la relation avec les associations de patients jusqu'à établir un partenariat sur certains de leurs événements, élaboration des e-newsletters et mailings ponctuels...
• Identifie les problèmes de compréhension de la communication sur un produit et en alerte les directions médicales et marketing

Atouts du VM pour le métier de Chargé d'information et communication médicale (réponse aux questions des clients, associations de patients, etc.)

INFORMATION et CONSEIL

• Avoir le sens de l'écoute et du relationnel
• Accueillir, interroger et dialoguer avec ses interlocuteurs pour comprendre leurs attentes
• Argumenter, convaincre et ajuster ses propositions
• S'adapter à des interlocuteurs variés, établir des relations de confiance avec ses interlocuteurs
• Informer et repondre aux questions des services internes, des professionnels de santé et des particuliers sur les produits de l'entreprise et leur environnement
• Entretenir des relations professionnelles avec les professionnels de santé et les leaders d'opinion

Compétences à acquérir

INFORMATION

• Interpréter et exploiter des informations scientifiques
• Recueillir, analyser et orienter les questions sur les medicaments vers les services concernés (pharmacovigilance, documentation...)
• Recueillir, enregistrer et selectionner des informations ou des documents scientifiques (sur les bases de données spécialisées, sur le web...)
• Maitriser les outils et techniques de recherche d'information
• Fonctionner en transversalité et en réseau pour recueillir les informations nécessaires
• Assurer la veille scientifique

COMMUNICATION

• Superviser et assurer le suivi des actions de communication scientifique (publications, reunions, congres...)
• Organiser et intervenir dans des congres scientifiques

Réutilisation / Adéquation des compétences

	Réutilisation	Adéquations
Utiliser des connaissances scientifiques
Délivrer une information complexe de qualité
Argumenter, convaincre, conseiller
Savoir entretenir des relations de qualité avec un réseau de professionnel
Analyser le marché, interpréter les données quantitatives
Mettre en place plan d'action sectoriel
% de réutilisation des compétences :	83 %
% d'adéquation des compétences		100 %

Conditions d'exercice et environnement de travail

• L'emploi/métier s'exerce principalement dans un bureau mais des déplacements ponctuels sont à prévoir
• Des interlocuteurs multiples et variés: patients, professionnels de santé, services internes&
• Les horaires sont fixes

Maintien des conditions

Travailler avec des interlocuteurs qualifiés
Bénéficier du niveau moyen de rémunération dans la visite médicale (bonus compris)
Bénéficier d'avantages annexes à la rémunération (voiture, ordinateur, etc.)
Avoir un métier de contact (relations humaines)
Effectuer un métier "Itinérant"
Exercer un métier qui laisse de la souplesse dans l'organisation de son travail
Exercer un métier qui laisse de la souplesse dans la gestion de son temps
Avoir un métier tourné vers l'atteinte d'objectifs chiffrés
% de maintien des conditions d'exercice et d'environnement de travail	58 %

Formations

CONDITIONS d'ACCES à LA FORMATION

• Être titulaire d'un baccalauréat

PARCOURS de FORMATION

• Formation Bac+3/Bac+4 compléte par un diplôme de documenatliste de type INTD
• Formation complémentaire en communication

Perspectives

• Evolution possible à court terme vers les métiers de : Attaché de recherche clinique, Rédacteur médical, Responsable de la documentation scientifique
• un métier en forte évolution avec l'apparition des nouveaux médias, une valeur ajoutée qui passe de la recherche d'information vers la synthèse

Pour le métier de Chargé d'information et communication médicale (réponse aux questions des clients, associations de patients, etc.) :

Site du Leem : Fiches métiers de l'industrie pharlaceutique