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Les retours des groupes miroirs

• 4 groupes miroirs dont un groupe de visiteurs médicaux ayant un mandat syndical
• Un bon accueil de l’étude et du travail effectué
• Une conscience aiguë des problématiques d’emploi
• Néanmoins, les participants sont tournés vers l’avenir dans leur métier de visiteur médical

Ces groupes se sont réunis sur la période de juin à septembre 2008. Ils étaient composés de visiteurs médicaux choisis au hasard à partir du fichier des cartes professionnelles.

À quoi êtes vous attachés dans le métier de visiteur médical ?

…En terme d’activités ?

• Transmettre du savoir
• Plaisir de convaincre
• Apporter une solution aux problèmes
• Représenter la société et ma corporation
• Organiser des évènements variés et des réunions
• Être en face à face avec les médecins

…En terme de conditions et d’environnement de travail ?

• Rémunération et les avantages
• Liberté d’organisation de son temps de travail
• Apprendre en permanence
• Relationnel varié
• Travailler en équipe
• Travailler dans un milieu intellectuellement riche
• Faire des tâches variées
• Avoir le sentiment de rendre des services

Quels sont les évolutions que vous percevez ?

Les évolutions positives

• Formation continue plus soutenue et de meilleure qualité

Les nouvelles contraintes

• Difficulté d’accéder au médecin accrue par la disparition des leviers de fidélisation traditionnels
• Perte de responsabilité et de marges de manœuvre
• « Appauvrissement » du métier (périmètre restreint de l’information)
• Augmentation des tâches administratives (reporting)
• Augmentation de l’amplitude horaire

En fonction des entreprises

• Plus ou moins scientifiques
• Plus ou moins influents sur le ciblage

Que faire pour accompagner l’évolution du métier de visiteur médical ?

Les visiteurs médicaux estiment bénéficier de formations régulières et de bonne qualité

Ils s’attendent à des évolutions fortes du métier :

• Une industrialisation de la visite classique
• Complétée par une visite haut de gamme avec des profils d’experts
• « Il y aura deux types de profils : des exécutants qui occupent le terrain, et des experts à BAC +4/+5 »

Cependant, ils émettent un doute réel quant à la volonté des entreprises d’accompagner les visiteurs médicaux d’aujourd’hui sur le métier cible « expert » de demain

• « Ce ne sera pas pour nous »

Des recommandations pour faire évoluer le métier de visiteur médical qui à leurs yeux maintiendraient le sens

• « Réduire les secteurs et rendre au visiteur médical ses marges de manœuvre »
• « Élargir le ciblage »
• « Restaurer la confiance avec les médecins »
• « Faites confiance aux visiteurs médicaux »

Le métier idéal ?

Visiteur Médical… malgré des évolutions jugées contraignantes

De quelles sphère culturelle vous sentez vous le plus proche ?

+ Service
+ Éducation
+ Culture / Sports / Loisir

- Industrie
- Agriculture
- Santé
- BTP

Si demain vous deviez être amenés à changer de métier

Dans l’industrie du médicament

Les 5 premiers

• Délégué hospitalier
• Formateur scientifique de visiteurs médicaux
• Négociateur hospitalier et/ou grands comptes
• Conseiller en développement auprès des pharmacies (merchandising / marketing)
• Assistant de recherche clinique

Les 5 derniers

• Télévendeur
• Assistant packaging
• Informateur médical auprès des professionnels de santé (Internet & téléphone)
• Technicien contrôle qualité
• Chargé d’enregistrement
• Assistant à l’administration des ventes

Les métiers du siège en bureau apparaissent comme administratifs et peu attractifs,
les métiers plus techniques leurs semblent difficiles d’accès

Dans le secteur santé / Bien-être

Les 5 premiers

• Délégué santé animale
• Délégué device (matériel médical)
• Délégué Parapharmacie, Dermatologie, Cosmétologie
• Délégué dentaire
• Diététicien / rééducation nutritionnelle

Les 5 derniers

• Esthéticienne / Cosméticienne
• Technicien Caisse d’Assurance Maladie
• Pédicure-podologue
• Audioprothésiste
• Contrôleur Caisse d’Assurance Maladie

Les visiteurs médicaux expriment un réel attrait pour les métiers en proximité de leur métier. Ils ont peu d’intérêt pour le service aux particuliers.

Hors santé

Les 5 premiers

• Coach
• Formateur
• Décorateur d’intérieur
• Chargé des relations publiques
• Gérant d’une structure de tourisme (hôtel, camping, centre sport et loisir, restauration

Les 5 derniers

• Agent général d’assurance
• Délégué commercial auprès des particuliers
• Conseiller en patrimoine financier
• Conseiller en défiscalisation
• Vendeur de contrats d’assurance / Chargé de clientèle

Les passerelles hors santé sont moins sollicitées ;
elles sont généralement plus liées à l’affect personnel.

Un attrait pour les métiers

• De contact
• De transmission du savoir
• D’animation
• Avec une liberté d’organisation personnelle
• Dans des environnements de prestige
• L’entrepreneuriat
• De logistique et d’organisation

Peu d’affinité immédiate vis-à-vis des métiers

• De contrôle
• Administratifs
• En bureau
• « Cols blancs »
• Peu valorisés
• Auprès des particuliers

Néanmoins, des passerelles jugées moins ou pas attractives au premier abord sont jugées pertinentes du fait de leur accessibilité pour les visiteurs médicaux.